パソコンにつながなくても使えますか？
はい、BBUをカウントする機能は使用可能です。専用アプリケーション及び、ユスリート専用サイトについてはパソコンは必要となります。
推奨環境についてはこちらをご覧ください。
インターネットにつながなくても使えますか？
はい、BBUをカウントする機能と専用アプリケーションについては使用可能です。ユスリート専用コミュニティ（yurex.jp）についてはインターネット接続環境にてご使用ください。
推奨環境についてはこちらをご覧ください。
ケーブルをさしても反応しない
まずは、下記の正しい手順をご確認ください。
YUREXの電源をonにする→USBケーブルをコンピュータに接続する→YUREXの電源をOFF（USB）モードに切り替える→専用アプリケーションが起動
それでも反応しない場合下記をお試しください。
上記をすべてお試しいただいても反応しない場合はWEB上のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
専用アプリケーションがインストールできない
まずは、下記の正しい手順をご確認ください。それでも反応しない場合下記をお試しください。
揺すってもカウントが増えない
ランプも点灯せず、液晶に変化が無い場合。
上記をすべてお試しいただいても反応しない場合はWEB上のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
カウンターが999・・・に振り切れてしまった
不適切な手順で操作すると、カウンターが999・・・に振り切れてしまうことがあります。そのときは、カウンター復旧用アプリケーションをご利用ください。専用アプリケーションに同梱されています。
チアガールが近寄ってくれない
専用アプリケーションをチアモード以外のモードに切り替えてください。それでもだめな場合は、YUREXを一度、電池モードに切替えて、アプリが終了してから、再度USBモードに切替え、アプリを再起動させてください。それでもだめな場合は、パソコンを再起動させてください。
推奨環境について
【専用アプリケーションの推奨環境】
■アプリの推奨環境
※推奨環境：
PC/AT互換機（windowsXP sp3以上、vista sp1以上）
・アプリの起動にはAdobe AIR1.5.1のインストールが必要です
・ネットワークに接続しているPCが必要です
・CPU：2GHz以上
・メモリ：2GB以上
Mac （OSX Leopard 10.5以降）
・アプリの起動にはAdobe AIR1.5.1のインストールが必要です
・ネットワークに接続しているPC
・CPU：Intel Core プロセッサ
・メモリ：2GB以上
■サイトの推奨環境
[OS]
Windows XP、Windows Vista、
Macintosh OS X 10.5以上
[ブラウザ]
Windows ：Internet Explorer 6 以上、Firefox2.0以上
Macintosh ：Safari2.0以上、Firefox2.0以上
[JavaScript]
有効にする必要あり。
[Flash]
Flash10以上
[画面サイズ]
1024×768
YRUEXが届かない
配送には通常国内で1週間程度、海外で2週間程度かかります。ご決済済みの場合、支払い番号を明記を上、WEB上のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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支払い方法について
サイトよりお買い上げの日本国内配送希望の方はpaypalによる決済か商品代引きか選択できます。海外配送希望の方はpaypalにより決済ください。
paypalの使い方はこちら
破損による返品・交換について
初期不良のみ返品・交換を受け付けております。初期不良の範囲については個別にお問い合わせください。それ以外の返品・交換には一切応じられませんのであしからずご了承ください。
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